代码定义 | 解释 | 如何做 |
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请与发卡行联系 | 客户的发卡行已经阻止了交易授权 |
持卡人可与发卡行(发卡行联系方式通常在卡的背面)联系并咨询为什么交易被拒绝。如果发卡行确认他们将放行以后的交易申请,持卡人可以重新提交交易。当然,发卡人也可以换张卡再试。 |
不予兑付 | 信用卡发卡行正在阻止交易授权,并通知你不要兑付此交易。 | 持卡人可与发卡行(发卡行联系方式通常在卡的背面)联系并咨询为什么交易被拒绝,并解决相关问题。 如果发卡行确认他们将放行以后的交易申请,持卡人可以重新提交交易。当然,发卡人也可以换张卡再试。 |
无效交易 | 尝试提交的交易无效:例如对一张正在退款的卡重新发起交易。 | 请检查您选择的的支付类型,并确保付款批次提交的信息完整有效。 |
被盗用 | 信用卡发卡行阻止了交易授权,因为持卡人已报告卡片丢失或者被盗。 | 不要使用此卡再次尝试交易。商户应不要发货或者提供服务。 |
卡号无效 | 卡号无效 | 检查卡后是否输入正确。 |
过期卡 | 信用卡过期 | 持卡人应联系发卡行更新信用卡。 |
余额不足 | 尝试交易的金额超过了信用卡的信用余额。 | 保证信用卡余额超过要交易的金额后,再次发起交易。 |
信用卡安全码(CVV)无效 |
在Visa/MasterCard/JCB卡背面有3位的CVV2代码,持卡人输入了错误的安全码格式或者输入的安全码不匹配。 |
重新提交交易,并填写正确的CVV2安全码。 |
受限卡 | 可能的原因:1,该卡不支持在线支付;2,发卡行对该卡做了限制。 | 如果该卡不支持在线交易,只能换卡重试。如果是发卡行对卡进行了限制,持卡人可以联系发卡行了解具体情况,如果发卡行能够取消限制,则可以重新发起交易。 |
系统错误 | 授权过程中发生了临时的错误。 | 请稍后重新提交交易 |